при предоставлении права использования сервисов экосистемы «Рост и гармония» (PQN)
Лицензиар (Индивидуальный предприниматель Хан Антон Владимирович) предоставляет Лицензиатам право использования (простую неисключительную лицензию) сервисов экосистемы «Рост и гармония» (PQN) (далее — Экосистема проектов «Рост и гармония») для обеспечения персональной информационной безопасности, защиты данных от несанкционированного доступа третьих лиц и маршрутизации сетевых потоков данных.
1.1. Лицензия на использование Экосистема проектов «Рост и гармония» считается предоставленной в полном объёме в момент направления Лицензиаром цифровых данных доступа (персональной ссылки-подписки, конфигурационных файлов или ключей доступа) Лицензиату в интерфейсе Telegram-бота @rostigar_hub_bot или в Личном кабинете пользователя на сайте https://rostigar.ru.
1.2. Возврат денежных средств за предоставленную лицензию надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента её предоставления (получения цифровых данных доступа) при условии, что Лицензиат не произвел активацию цифрового ключа (конфигурационного файла) и не начал использование Экосистема проектов «Рост и гармония». В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат цифрового продукта надлежащего качества после активации ключа/начала использования невозможен, так как при этом нарушается конфиденциальность (секретность) уникального ключа, что делает невозможным сохранение его товарного вида и потребительских свойств.
1.3. Экосистема проектов «Рост и гармония» предоставляется исключительно для обеспечения персональной информационной безопасности, защиты данных от несанкционированного доступа третьих лиц и маршрутизации сетевых потоков данных. Экосистема проектов «Рост и гармония» функционирует исключительно в целях защиты информации и обеспечения сетевой безопасности, и не предназначен для изменения установленных законом правил доступа к ресурсам. Предоставление права использования Экосистема проектов «Рост и гармония» осуществляется в русле государственной политики Российской Федерации по обеспечению технологического суверенитета и цифровой независимости граждан в условиях внешнего санкционного и технического давления (в соответствии с положениями ст. 23 Конституции РФ, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Указа Президента РФ от 01.05.2022 № 250 «О дополнительных мерах по обеспечению информационной безопасности Российской Федерации» и Указа Президента РФ от 07.05.2024 № 309).
2.1. Экосистема проектов «Рост и гармония» спроектирован с использованием резервируемой архитектуры (до 9 независимых транспортных каналов) для обеспечения максимальной отказоустойчивости соединения.
2.2. Тем не менее, функционирование каналов связи в сети Интернет общего пользования подвержено государственному регулированию, техническому контролю и санкционному давлению. Стороны признают обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), исключающими ответственность Лицензиара за временную невозможность использования Экосистема проектов «Рост и гармония»:
2.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, временно препятствующих использованию Экосистема проектов «Рост и гармония», возврат уплаченного вознаграждения не производится. Лицензиар обязуется предпринять все разумные технологические меры для адаптации архитектуры Экосистема проектов «Рост и гармония» (включая переключение на резервные транспортные каналы) и восстановления работоспособности программного комплекса.
2.4. Ограничение ответственности по сторонним ресурсам: Лицензиар не несет ответственности, не предоставляет гарантий и не производит возврат уплаченного вознаграждения в случае ограничения доступа, временной или постоянной приостановки работы, удаления или ограничения функционирования любых учетных записей (аккаунтов), профилей или личных кабинетов Лицензиата на сторонних интернет-ресурсах, сайтах и сервисах (включая, но не ограничиваясь: платформы искусственного интеллекта ChatGPT, Claude, Midjourney, финансовые и платежные системы, социальные сети и др.), доступ к которым осуществлялся Лицензиатом с использованием сервисов экосистемы «Рост и гармония» (PQN). Лицензиат самостоятельно оценивает риски и несет полную ответственность за соблюдение правил пользования сторонними ресурсами.
3.1. Возврат лицензионного вознаграждения в полном объеме (за вычетом фактических расходов Лицензиара на проведение платежной транзакции) возможен в течение 7 (семи) дней с момента предоставления права использования (направления аутентификационных данных Лицензиату) при условии, что Лицензиат не произвел активацию уникального цифрового ключа (конфигурационного файла) и не начал фактическое использование Экосистема проектов «Рост и гармония».
3.2. Также возврат средств в полном объеме осуществляется в случае, если по доказанным техническим причинам на стороне Лицензиара цифровой ключ доступа так и не был сформирован и передан Лицензиату в установленный срок после успешного списания оплаты.
4.1. Для оформления возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 3 настоящей Политики, Лицензиат направляет официальное заявление в свободной форме на адрес электронной почты службы поддержки: support@rostigar.ru. В теме письма необходимо указать: «Возврат средств Экосистема проектов «Рост и гармония» – Заказ №[номер или дата и время совершения платежа]».
4.2. К электронному заявлению Лицензиат обязан приложить следующие сведения и документы:
4.3. Служба поддержки Лицензиара производит верификацию заявления и проверку факта использования (активации) цифрового ключа по системным логам серверов. Рассмотрение заявки осуществляется в течение от 1 до 3 рабочих дней.
4.4. Общий срок принятия решения и осуществления фактического возврата денежных средств Лицензиату составляет не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения Лицензиаром надлежащим образом оформленного заявления, что полностью соответствует требованиям статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
4.5. Возврат денежных средств осуществляется исключительно по тем же платежным реквизитам (на ту же банковскую карту или электронное средство платежа), с которых Лицензиатом была произведена оплата. Данная мера является обязательной в рамках соблюдения требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем (ФЗ № 115-ФЗ), и правил международных платежных систем. Фактический срок зачисления денежных средств на счет Лицензиата зависит от банка-эмитента карты и обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Настоящая редакция вступает в силу с 22.06.2026 г.